最終更新日：2026年10月18日
| 発行者の名称 | 合同会社TJYM（TJYM LLC） |
|---|---|
| 住所 | 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田一丁目２番２号 大阪駅前第２ビル１２－１２ |
| 電話番号 | 050-8894-5439（対応時間 10:00 - 17:00、土日祝・年末年始を除く） |
| メールアドレス | info@tjym.org |
| 前払式支払手段の名称 | AiKanoポイント（本サービス内で「pt」と表示されるもの） |
| 支払可能金額等（保有上限） | 1ポイント＝10円相当でご利用いただけます。お一人が保有できるポイントに上限は設けていません。 |
| 有効期間・期限 | 有償で購入したポイントに有効期限はありません。ただし、退会されるとポイントはすべて失効し、ご利用いただけなくなります。なお、ログインボーナスとして無償で付与されたポイントは、付与から24時間で失効します。 |
| 使用できる場所（使用範囲） | AiKano（https://aikano.chat）のサービス内でのみご利用いただけます。キャラクターへのメッセージ送信、チャット内の写真・動画の閲覧、写真ガチャ、ギフトアイテムの購入に使えます。 |
| 利用上の注意（払戻し） | ポイントは、法令に定める場合を除き、払戻し（現金への交換・返金）はいたしません。第三者への譲渡・売買はできません。各コンテンツで消費するポイント数は、利用の前に画面に表示されます。 |
| 未使用残高の確認方法 | ログイン後、「料金プラン」画面（https://aikano.chat/payment）で現在のポイント残高を確認できます。 |
| 利用規約 | ポイントの詳しい取扱いは利用規約（第7条 利用料金）をご確認ください。 |
| 苦情・相談窓口 | 上記の電話番号またはメールアドレスまでご連絡ください。 |
合同会社TJYM（AiKano 運営事務局）